Medición de la eficacia: metodología de trabajo basada en lineamientos de la norma de aseguramiento de calidad ISO 9000, versión 2000

La metodología de trabajo de IGCK ha sido formulada bajo lineamientos de la norma de aseguramiento de calidad ISO 9000, versión 2000. Partimos de los objetivos cuantitativos formulados en el proceso de planeación estratégica para toda la organización, con el fin de engranar nuestros esfuerzos con todas las otras áreas lo mejor posible.
Con base en el objetivo formulado para el área comercial y el área de comunicaciones, se establece una meta de posicionamiento, creación o actualización de imagen, que aplica tanto para marcas, organizaciones y/o personas.
Por medio de reuniones periódicas se revisan los resultados con respecto a las proyecciones, y se entregan los informes de gestión, mediante los cuales es fácil tener una perspectiva amplia de todo el proceso, para aplicar los ajustes necesarios donde más efecto tengan éstos.
Una vez finalizada la campaña, medimos su alcance de acuerdo al objetivo inicialmente planteado, usando para esto, distintas herramientas como: test de percepción, entrevistas a profundidad con el grupo objetivo, grupos focales, etc.